Chính sách bảo mật này (gọi tắt là “Chính sách”) mô tả cách thức FutureLang và các công ty liên quan (gọi tắt là “chúng tôi” hoặc “công ty”) thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ứng dụng di động, website học tập FutureLang (gọi tắt là “FutureLang” hoặc “Ứng dụng”), trang web này (gọi tắt là “Trang web”) và các dịch vụ khác do Công ty cung cấp (Ứng dụng, Trang web và các dịch vụ đó sẽ được gọi chung là “Dịch vụ”). Chính sách này cũng áp dụng cho bất kỳ ứng dụng di động hoặc trang web khác của chúng tôi và có đăng Chính sách này. Chính sách này không áp dụng cho các trang web đăng các tuyên bố khác những điều dưới đây.

1. Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
- Futurelang sẽ thu thập thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại và ảnh đại diện (avatar) của khách hàng để thiết lập hồ sơ cá nhân. Những thông tin này sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của futurelang. Khi đã là học viên, khách hàng sẽ được thêm vào danh sách nhận tin tức, đề xuất đặc biệt hoặc ưu đãi không thường xuyên từ futurelang

- Thông Tin Được Tổng Hợp. "Dữ liệu tổng hợp" là dữ liệu chúng tôi thu thập về một nhóm hoặc một trường các tính năng, dịch vụ hoặc cá nhân mà nhận dạng cá nhân đã bị xóa. Ví dụ: thông tin về cách bạn sử dụng tính năng có thể được thu thập và kết hợp với thông tin về cách người khác sử dụng cùng một tính năng, nhưng không có bất kỳ thông tin cá nhân nào bị tiết lộ trong kết quả dữ liệu chung.

- Thông Tin Chúng Tôi Nhận Được Từ Những Người Khác. Chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn khác. Chúng tôi có thể thêm thông tin này vào thông tin chúng tôi nhận được từ Dịch vụ. Chúng tôi cho phép bạn truy cập các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Facebook và Twitter, để đồng bộ hóa thông tin về những người bạn đang kết nối trên các nền tảng đó để bạn có thể kết nối với họ trên Dịch vụ của chúng tôi. Một số dịch vụ của bên thứ ba đó cũng có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin từ tài khoản của bạn ở đó để nâng cao và cá nhân hóa việc sử dụng Dịch vụ của bạn; bạn có thể sửa đổi cài đặt bảo mật của mình trực tiếp với các dịch vụ khác.

- Bạn có thể tự chỉnh sửa được tên trong trang quản lý tài khoản. Nếu cần đổi email đăng nhập hoặc số điện thoại, bạn cần gửi yêu cầu cho chúng tôi và trải qua các bước xác thực.

2.Chúng tôi sẽ làm gì với thông tin của bạn?
Khi yêu cầu khai báo thông tin cá nhân, Futurelang mong muốn cung cấp những dịch vụ thiết thực nhất tới khách hàng. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Để vận hành, duy trì và cải thiện các trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Để phân tích việc sử dụng của bạn đối với Ứng dụng để cải thiện Ứng dụng tốt hơn.
- Thông báo cho bạn về những thay đổi dịch vụ của chúng tôi.
- Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại.
- Giải đáp thắc mắc khách hàng, phản hồi các ý kiến và câu hỏi, và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về futurelang
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các khóa học.
- Chúng tôi cũng có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đại lý, các nhà cung cấp hoặc các bên cung cấp dịch vụ khác để thực hiện các chức năng thay mặt cho chúng tôi (như các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây (ví dụ: Amazon Web Services, Viettel IDC, hoặc các công ty liên kết của nó, ….), dịch vụ phân tích, (ví dụ: Google LLC,,…), dịch vụ tiếp thị và quảng cáo (ví dụ: Meta Platforms, Inc. hoặc Google LLC, CocCoc, hoặc các công ty liên kết của nó, v.v.), Công cụ khảo sát (ví dụ: Survey Monkey, Khaosat.me hoặc các công ty liên kết của nó, v.v.), Những cá nhân và tổ chức này sẽ xử lý dữ liệu cá nhân được chia sẻ bởi chúng tôi. Khi một bên thứ ba thực hiện hành động thay mặt cho chúng tôi và trong các trường hợp được áp dụng khác, chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực thương mại hợp lý để yêu cầu bên đó tuân theo các quy định trong Chính sách bảo mật này hoặc có các biện pháp bảo mật bổ sung để bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba không liên kết trừ trường hợp việc chia sẻ đó được cho phép trong Chính sách bảo mật này.

Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi luôn bắt kịp những tiêu chuẩn công nghiệp về bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, kể cả trong thời gian gửi đi và khi chúng tôi nhận thông tin.
Futurelang cũng yêu cầu xác nhận mật khẩu khi đăng nhập để chống lại những truy cập trái phép vào thông tin cá nhân. Nếu khách hàng rời máy tính mà chưa đăng xuất trên trang web, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian.

3.Bảo mật
Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng với chúng tôi. Các thông đăng ký mua hàng của bạn sẽ được bảo mật bằng cách sử dụng công nghệ mã hóa an toàn SSL – Secure Sockets Layer. Không có phương pháp truyền qua Internet, hoặc phương pháp lưu trữ điện tử, là 100% an toàn. Vì vậy, trong khi chúng tôi cố gắng sử dụng phương tiện mã hóa an toàn để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

4.Cookies và công nghệ phân tích dữ liệu khác
Cookies là một lượng nhỏ dữ liệu, được gửi tới trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính. Cookies cho phép trang web hoặc hệ thống của các bên cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của bạn và lưu lại một số thông tin nhất định. Chúng tôi dùng cookies để hiểu và lưu trữ hoạt động của bạn và đáp ứng các nhu cầu của bạn tốt hơn cho lần truy cập sau.

Chúng tôi sử dụng Google Analytics như được mô tả trong “Cách Google sử dụng dữ liệu khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng của các đối tác của chúng tôi”. Bạn có thể ngăn chặn dữ liệu của bạn không cho Google Analytics sử dụng trên trang web bằng cách cài đặt trình bổ sung trình duyệt không tham gia Google Analytics tại đây. Chúng tôi cũng sử dụng che dấu địa chỉ IP, một kỹ thuật được sử dụng để chặn các địa chỉ IP được thu thập bởi Google Analytics và lưu trữ chúng dưới dạng viết tắt để ngăn chặn bị truy tìm lại với người dùng cá nhân. Một số trang web của chúng tôi cũng có thể sử dụng Google Analytics cho Nhà quảng cáo Hiển thị Hình ảnh bao gồm DoubleClick hoặc Tiếp thị lại động cung cấp quảng cáo dựa trên sở thích dựa trên lượt truy cập của bạn vào trang web này hoặc các trang web khác. Bạn có thể sử dụng Cài đặt Quảng cáo để quản lý quảng cáo Google mà bạn nhìn thấy và chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích.

5.Chúng tôi có cung cấp thông tin cho bên khác không?
Futurelang cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với website. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại và mục đích khác ngoài chính sách này. Futurelang cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi. Tuy nhiên, thông tin không định danh của những người truy cập vào trang web có thể được sử dụng và cung cấp cho các bên khác nhằm mục đích marketing, quảng cáo hoặc mục đích sử dụng khác.

6.Những thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này
Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi chúng tôi thực hiện đối với Chính sách Bảo mật này trong tương lai sẽ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra ngày hiệu lực của chính sách này bất cứ khi nào bạn truy cập trang web của chúng tôi để cập nhật bất kỳ thay đổi nào từ phía chúng tôi.  Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ cấu thành thỏa thuận chuyển tiếp của bạn với Chính sách bảo mật này và mọi cập nhật.

Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website chính thức futurelang.edu.vn và ứng dụng FutureLang . Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.